§ 1 Vertragsschluss, Sprache, Speicherung

(1) Die bloße Einsichtnahme von Speisekarten setzt keine Registrierung und keine Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen voraus. Vor Aufgabe einer Bestellung oder Vornahme einer Reservierung muss der Endkunde durch eine ausdrückliche, gesondert zu betätigende Auswahlmöglichkeit (Checkbox oder gleichwertige Bestätigung) erklären, diese Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung des Betreibers gelesen zu haben und zu akzeptieren. Erst nach Setzen der Checkbox wird der Bestell- bzw. Reservierungsbutton freigeschaltet.

(2) Die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung sind im Bestellprozess über einen Link unmittelbar abrufbar und können vom Endkunden gespeichert sowie ausgedruckt werden.

(3) Die Nutzungsbedingungen werden in deutscher und in weiteren Sprachen bereitgestellt. Maßgeblich ist die Fassung in der Sprache, in der der Bestellprozess durchlaufen wurde. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des gewöhnlichen Aufenthaltsstaates des Endkunden bleiben unberührt.

(4) Geoblocking-Verordnung (EU) 2018/302: Die Plattform ist Endkunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in allen Mitgliedstaaten des Europäischen Wirtschaftsraums zu denselben allgemeinen Zugangs- und Nutzungsbedingungen zugänglich. Eine ungerechtfertigte Diskriminierung aufgrund der Staatsangehörigkeit, des Wohnsitzes oder des Niederlassungsorts findet nicht statt. Beschränkungen der Lieferung von Speisen und Getränken auf einen geografischen Liefer- bzw. Abholbereich des jeweiligen Restaurantpartners liegen in der Verantwortung des Restaurantpartners und stellen keine ungerechtfertigte Diskriminierung im Sinne der Verordnung dar.

§ 2 Rolle des Betreibers (Vermittler)

(1) Der Betreiber stellt die Plattform als technischen Vermittler bereit. Verträge über Speisen, Getränke, sonstige Waren oder Reservierungen kommen ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Restaurantpartner zustande.

(2) Vertragspartner des Endkunden im Hinblick auf Qualität, Hygiene, Allergene, Lieferung und Preis der Speisen und Getränke ist ausschließlich der jeweilige Restaurantpartner. Identität und Anschrift des Restaurantpartners sind dem Endkunden im Bestell- bzw. Reservierungsprozess klar erkennbar.

(3) Der Betreiber ist kein Zahlungsdienstleister. Zahlungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt; der Betreiber nimmt zu keinem Zeitpunkt Gelder des Endkunden entgegen.

§ 3 Bestellungen und Button-Lösung

(1) Mit Aufgabe einer Bestellung über die Plattform gibt der Endkunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages über die ausgewählten Speisen und Getränke gegenüber dem jeweiligen Restaurantpartner ab. Der Kaufvertrag kommt erst durch die Annahme (Bestellbestätigung) durch den Restaurantpartner zustande.

(2) Vor Abgabe der Bestellung werden dem Endkunden die wesentlichen Informationen zur Bestellung – insbesondere bestellte Artikel, Mengen, Modifier, Gesamtpreis (inkl. Umsatzsteuer), Liefer-, Service- oder Plattformgebühren sowie ggf. Lieferzeit – klar und verständlich angezeigt. Etwaige freiwillige Trinkgelder oder optionale Zusatzbeträge werden gesondert ausgewiesen, sind nicht Bestandteil des Artikelpreises und können vom Endkunden vor Abgabe der Bestellung jederzeit angepasst oder entfernt werden (PAngV, Richtlinie (EU) 2019/2161).

(3) Der Bestellbutton wird gemäß § 312j Abs. 3 BGB ausschließlich mit den Worten „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer entsprechend eindeutigen Formulierung beschriftet.

(4) Stornierungen, Reklamationen und Gewährleistungsansprüche aus dem Kaufvertrag (insbesondere wegen Qualität, Quantität, verspäteter oder ausbleibender Lieferung, Allergenen oder Inhaltsstoffen) macht der Endkunde unmittelbar gegenüber dem Restaurantpartner geltend. Der Betreiber kann im Rahmen seiner technischen Möglichkeiten unterstützen, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

(5) Pflichtangaben als Voraussetzung der Bestellung (§ 312d BGB i.V.m. Art. 246a EGBGB): Der Betreiber stellt sicher, dass eine Bestellung über die Plattform technisch erst aufgegeben werden kann, wenn die gesetzlich erforderlichen vorvertraglichen Pflichtinformationen des jeweiligen Restaurantpartners vollständig vorliegen. Hierzu zählen insbesondere: (a) Identität (Firma) und ladungsfähige Anschrift des Restaurantpartners; (b) Telefonnummer oder gleichwertiges Kommunikationsmittel; (c) wesentliche Eigenschaften der bestellten Ware; (d) Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und sonstiger Bestandteile sowie alle zusätzlichen Liefer-, Service- oder Plattformgebühren; (e) Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen sowie ggf. der Termin der Lieferung oder Bereitstellung. Solange diese Angaben für einen Restaurantpartner unvollständig oder offensichtlich fehlerhaft sind, deaktiviert der Betreiber die Bestellfunktion für diesen Restaurantpartner, bis die Angaben vollständig und plausibel ergänzt sind.

§ 4 Widerrufsrecht

(1) Bestellungen von Speisen und Getränken zum sofortigen Verzehr oder zur kurzfristigen Lieferung unterfallen typischerweise den gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht, insbesondere § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB (nach Kundenspezifikation hergestellte Waren), § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB (schnell verderbliche Waren) sowie § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB (Lieferung von Speisen und Getränken zu einem bestimmten Zeitpunkt).

(2) Soweit im Einzelfall ein Widerrufsrecht besteht, hat der jeweilige Restaurantpartner den Endkunden hierüber zu belehren und ein Muster-Widerrufsformular bereitzustellen. Der Widerruf ist gegenüber dem Restaurantpartner zu erklären.

§ 4a Beschwerden, Erstattungen und freiwillige Vermittlung

(1) Vertragspartner für Reklamationen: Reklamationen, Beschwerden und Erstattungsforderungen aus dem Kaufvertrag (insbesondere wegen ausbleibender, verspäteter oder mangelhafter Lieferung, falscher oder unvollständiger Bestellungen, fehlerhafter Allergen- oder Inhaltsstoffangaben sowie Qualitätsmängel) sind vom Endkunden unmittelbar gegenüber dem jeweiligen Restaurantpartner geltend zu machen. Der Restaurantpartner ist Vertragspartner und alleiniger Schuldner einer etwaigen Erstattung.

(2) Meldung an den Betreiber: Unabhängig hiervon kann der Endkunde Beschwerden über eine Bestellung dem Betreiber innerhalb von 14 Tagen nach dem vereinbarten Liefer- bzw. Bereitstellungszeitpunkt per E-Mail an legal@mambil.com oder über das im Bestellprozess bereitgestellte Beschwerdeformular mitteilen. Der Endkunde wird gebeten, hierbei die Bestellnummer, eine kurze Sachverhaltsbeschreibung sowie – soweit möglich – Belege (z. B. Fotos) beizufügen.

(3) Freiwillige Vermittlung durch den Betreiber: Der Betreiber leitet form- und fristgerecht eingegangene Beschwerden zeitnah an den jeweiligen Restaurantpartner weiter und kann nach eigenem Ermessen zwischen den Parteien vermitteln, etwa indem er den Restaurantpartner zur Stellungnahme auffordert, eine einvernehmliche Lösung anregt oder eine vom Restaurantpartner veranlasste Erstattung über Stripe technisch unterstützt. Eine rechtliche Verpflichtung zur Streitbeilegung oder zur Gewährung einer Erstattung übernimmt der Betreiber hierdurch nicht; eine Vertragspartnerschaft im Sinne des § 9 Abs. 3 wird nicht begründet.

(4) Erstattungen über Stripe: Erstattungen werden, soweit sie vom Restaurantpartner gewährt oder rechtskräftig festgestellt werden, über den ursprünglichen Zahlungsweg (Stripe) ausgezahlt. Die Auszahlung erfolgt durch den Restaurantpartner über sein Stripe-Connect-Konto; etwaige Gebühren von Stripe trägt grundsätzlich der Restaurantpartner.

(5) Unberührte Rechte: Die gesetzlichen Rechte des Endkunden gegenüber dem Restaurantpartner – insbesondere Mängelrechte, Rücktritt, Schadensersatz und etwaige Rückbuchungsrechte (Chargeback) gegenüber dem Karten- oder Zahlungsdienstleister – sowie die zwingende Haftung des Betreibers gemäß § 9 Abs. 1 bleiben durch diesen Paragraphen unberührt.

§ 5 Reservierungen

(1) Mit der Vornahme einer Reservierung kommt ein Reservierungsvertrag ausschließlich zwischen dem Endkunden und dem jeweiligen Restaurantpartner zustande.

(2) Der Endkunde hat vereinbarte Reservierungen einzuhalten oder rechtzeitig gemäß den Stornierungsbedingungen des jeweiligen Restaurantpartners abzusagen. Etwaige No-Show-Gebühren oder Stornoregelungen werden vor Abschluss der Reservierung klar angezeigt.

§ 6 Zahlungen über Stripe

(1) Zahlungen für Bestellungen werden über Stripe Payments Europe, Ltd. abgewickelt. Der Endkunde kann die von Stripe bereitgestellten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay) nutzen.

(2) Es gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise von Stripe. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften, insbesondere nach dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG) und der PSD2-Richtlinie (Verordnung (EU) 2015/2366), bleiben unberührt.

(3) Die umsatzsteuerlich korrekte Rechnung sowie ein etwaiger gesetzlich vorgeschriebener Kassenbon werden vom Restaurantpartner ausgestellt; der Betreiber stellt insoweit keine Belege aus.

§ 7 Allergene und Lebensmittelinformationen

(1) Allergen-, Zusatzstoff- und Nährwertangaben werden vom jeweiligen Restaurantpartner eingestellt und verantwortet. Der Betreiber prüft diese Angaben nicht inhaltlich.

(2) Endkunden mit Allergien, Unverträglichkeiten oder besonderen Ernährungsanforderungen werden ausdrücklich gebeten, vor Aufgabe einer Bestellung Rücksprache mit dem jeweiligen Restaurantpartner zu halten. Eine Haftung des Betreibers für Schäden aus unrichtigen oder unvollständigen Allergen- oder Inhaltsstoffangaben des Restaurantpartners ist – über die zwingende Haftung nach § 9 hinaus – ausgeschlossen.

§ 8 Pflichten des Endkunden, Mindestalter

(1) Der Endkunde ist verpflichtet, bei Bestellungen und Reservierungen wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere zu Name, Kontaktdaten und Lieferadresse, und die über die Plattform bestellten Speisen und Getränke gegenüber dem Restaurantpartner zu bezahlen.

(2) Mindestalter: Die Nutzung der Plattform zur Aufgabe von Bestellungen und Reservierungen ist Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt und unbeschränkt geschäftsfähig sind. Mit jeder Bestellung bzw. Reservierung versichert der Endkunde, diese Voraussetzungen zu erfüllen. Die Plattform nimmt keine Altersverifikation vor und ist technisch nicht darauf ausgelegt, das Alter von Endkunden zu prüfen.

(2a) Altersbeschränkte Waren (Alkohol, Tabak, nikotinhaltige Produkte): Mit einer Bestellung, die alkoholische Getränke, Tabak- oder nikotinhaltige Produkte oder sonstige altersbeschränkte Waren enthält, erklärt der Endkunde, das jeweils gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht zu haben. Die Altersverifikation bei Übergabe oder Auslieferung obliegt ausschließlich dem jeweiligen Restaurantpartner bzw. dem von ihm beauftragten Lieferdienst; dieser ist berechtigt und verpflichtet, die Übergabe der altersbeschränkten Waren ohne Vorlage eines amtlichen Lichtbildausweises zu verweigern. Eine Verweigerung der Übergabe aus diesem Grund stellt keine Pflichtverletzung des Restaurantpartners oder des Betreibers dar.

(3) Der Endkunde hat die Plattform bestimmungsgemäß zu nutzen. Untersagt sind insbesondere: (a) das Aufgeben falscher Bestellungen oder Reservierungen, (b) Manipulationen, Überlastung oder Beeinträchtigungen der technischen Infrastruktur, (c) automatisierte Zugriffe (Bots, Scraping) ohne vorherige schriftliche Genehmigung, (d) beleidigende, diskriminierende oder rechtswidrige Bewertungen oder Kommentare.

§ 9 Haftung gegenüber Endkunden

(1) Der Betreiber haftet gegenüber Endkunden unbeschränkt (a) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Betreibers oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen; (b) für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Betreibers oder seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen; (c) bei Übernahme einer Garantie; (d) bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) – d. h. einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Endkunde regelmäßig vertrauen darf – ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung für leichte Fahrlässigkeit besteht nicht.

(3) Der Betreiber haftet nicht für die Qualität, Sicherheit, Hygiene, Allergenkennzeichnung oder Verfügbarkeit der vom Restaurantpartner angebotenen Speisen, Getränke und Dienstleistungen sowie nicht für die Erfüllung des zwischen Endkunde und Restaurantpartner geschlossenen Vertrages.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter des Betreibers. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

§ 10 Datenschutz, DSA-Meldungen

(1) Der Betreiber verarbeitet personenbezogene Daten der Endkunden unter Beachtung der DSGVO, des BDSG und des TDDDG. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung, abrufbar unter https://mambil.com/privacy.

(2) Endkunden können rechtswidrige Inhalte auf der Plattform jederzeit per E-Mail an abuse@mambil.com melden (Art. 16 DSA – Verordnung (EU) 2022/2065). Der Betreiber prüft eingehende Meldungen zeitnah, sorgfältig und nicht-willkürlich und informiert den Meldenden über die getroffenen Maßnahmen sowie etwaige Rechtsbehelfe.

(3) Zentrale Kontaktstelle für Endkunden im Sinne des Art. 12 DSA ist abuse@mambil.com.

§ 11 Verbraucherstreitbeilegung (§ 36 VSBG)

(1) Der Betreiber ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

(2) Dieser Hinweis ist zusätzlich im Impressum unter https://mambil.com/impressum dauerhaft und leicht zugänglich abrufbar.

(3) Die Online-Streitbeilegungs-Plattform der Europäischen Kommission wurde zum 20. Juli 2025 vollständig eingestellt (Art. 14 ODR-VO, aufgehoben durch Verordnung (EU) 2024/3228); ein entsprechender Link entfällt.

§ 12 Anwendbares Recht und Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Endkunden, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union haben, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaates gemäß Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom-I-Verordnung) unberührt.

(2) Es gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Gerichtsstandsvereinbarung gegenüber Endkunden besteht nicht.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

(4) Der Betreiber ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen in zumutbarem Umfang anzupassen, soweit dies aus triftigen Gründen erforderlich ist (insbesondere Änderungen der Rechtslage, höchstrichterliche Rechtsprechung, technische Änderungen). Wesentliche Änderungen werden Endkunden, soweit ein Nutzerkonto besteht, mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt; die Änderungen werden nur bei ausdrücklicher Zustimmung wirksam (keine Zustimmungsfiktion). Ohne bestehendes Nutzerkonto ist die im Zeitpunkt des jeweiligen Bestell- bzw. Reservierungsvorgangs gültige Fassung maßgeblich.

§ 1 Conclusion of contract, language, storage

(1) Simply viewing menus does not require registration or acceptance of these Terms of Use. Before placing an order or making a reservation, the End Customer must declare, by means of an explicit and separately operated selection (checkbox or equivalent confirmation), that they have read and accept these Terms of Use and the Operator's privacy policy. The order or reservation button is only enabled after the checkbox has been ticked.

(2) These Terms of Use and the privacy policy are directly accessible via a link in the ordering process and can be saved and printed by the End Customer.

(3) These Terms of Use are provided in English, German, and other languages. The version in the language in which the ordering process was carried out is authoritative. Mandatory consumer-protection rules of the End Customer's habitual residence remain unaffected.

(4) Geo-blocking Regulation (EU) 2018/302: The Platform is accessible to End Customers habitually resident in any EEA Member State under the same general access and use conditions. No unjustified discrimination on grounds of nationality, residence, or place of establishment takes place. Restrictions on the delivery of food and beverages to a Restaurant Partner's geographical delivery or pickup area lie within the responsibility of the Restaurant Partner and do not constitute unjustified discrimination within the meaning of the Regulation.

§ 2 Role of the Operator (intermediary)

(1) The Operator provides the Platform as a technical intermediary. Contracts for food, beverages, other goods, or reservations are concluded exclusively between the End Customer and the respective Restaurant Partner.

(2) The contractual partner of the End Customer with respect to the quality, hygiene, allergens, delivery, and price of food and beverages is exclusively the respective Restaurant Partner. The identity and address of the Restaurant Partner are clearly recognisable to the End Customer in the order or reservation flow.

(3) The Operator is not a payment service provider. Payments are processed via Stripe Payments Europe, Ltd.; the Operator does not at any time receive funds of the End Customer.

§ 3 Orders and button-solution

(1) By placing an order via the Platform, the End Customer makes a binding offer to conclude a contract for the purchase of the selected food and beverages with the respective Restaurant Partner. The contract is only concluded upon the Restaurant Partner's acceptance (order confirmation).

(2) Before placing the order, the End Customer is shown the essential information (in particular items ordered, quantities, modifiers, total price including VAT, delivery, service or platform fees, and any delivery time) in a clear and intelligible manner. Any voluntary tips or optional additional amounts are displayed separately, are not part of the item price, and may be adjusted or removed by the End Customer at any time before placing the order (PAngV, Directive (EU) 2019/2161).

(3) The order button is, in line with § 312j (3) BGB, labelled exclusively with the wording "order with obligation to pay" ("zahlungspflichtig bestellen") or an equivalently unambiguous formulation.

(4) Cancellations, complaints, and warranty claims arising from the contract (in particular regarding quality, quantity, late or missing delivery, allergens, or ingredients) are asserted by the End Customer directly against the Restaurant Partner. The Operator may assist within its technical means but is not obliged to do so.

(5) Mandatory pre-contract information as a precondition of the order (§ 312d BGB in conjunction with Art. 246a EGBGB): The Operator ensures that an order via the Platform can only technically be placed once the legally required pre-contractual mandatory information of the respective Restaurant Partner is complete. This includes in particular: (a) identity (company name) and physical postal address of the Restaurant Partner; (b) telephone number or equivalent means of communication; (c) the essential characteristics of the goods ordered; (d) the total price including all taxes and other components, plus all additional delivery, service, or platform fees; (e) payment, delivery, and performance terms and, where applicable, the date of delivery or provision. As long as such information is incomplete or manifestly incorrect for a Restaurant Partner, the Operator deactivates the order function for that Restaurant Partner until the information has been completed and is plausible.

§ 4 Right of withdrawal

(1) Orders for food and beverages for immediate consumption or short-term delivery are typically subject to the statutory exemptions from the right of withdrawal, in particular § 312g (2) No. 1 BGB (goods made to consumer specification), § 312g (2) No. 2 BGB (rapidly perishable goods) and § 312g (2) No. 9 BGB (supply of food and beverages at a specific time).

(2) Where a right of withdrawal exists in an individual case, the respective Restaurant Partner is responsible for instructing the End Customer accordingly and providing a model withdrawal form. Withdrawal must be declared to the Restaurant Partner.

§ 4a Complaints, refunds, and voluntary mediation

(1) Counterparty for complaints: Complaints, claims, and refund requests arising from the contract (in particular regarding missing, late, or defective delivery, incorrect or incomplete orders, incorrect allergen or ingredient information, and quality defects) must be asserted by the End Customer directly against the respective Restaurant Partner. The Restaurant Partner is the counterparty and the sole debtor of any refund.

(2) Notification to the Operator: Independently of this, the End Customer may notify the Operator of complaints regarding an order within 14 days after the agreed delivery or provision time, by email to legal@mambil.com or via the complaint form provided in the ordering process. The End Customer is asked to include the order number, a brief description of the matter, and – where possible – evidence (e.g. photos).

(3) Voluntary mediation by the Operator: The Operator forwards complaints received in due form and time to the respective Restaurant Partner without undue delay and may, at its own discretion, mediate between the parties – for example by requesting a statement from the Restaurant Partner, suggesting an amicable solution, or technically supporting a refund initiated by the Restaurant Partner via Stripe. The Operator does not thereby assume any legal obligation to resolve disputes or to grant refunds; no contractual relationship within the meaning of § 9 (3) is established.

(4) Refunds via Stripe: Refunds, to the extent granted by the Restaurant Partner or finally established, are paid back via the original payment method (Stripe). The payout is processed by the Restaurant Partner via their Stripe Connect account; any Stripe fees are generally borne by the Restaurant Partner.

(5) Rights unaffected: The statutory rights of the End Customer against the Restaurant Partner – in particular warranty rights, withdrawal, damages, and any chargeback rights against the card or payment service provider – as well as the mandatory liability of the Operator under § 9 (1) remain unaffected by this section.

§ 5 Reservations

(1) By making a reservation, a reservation contract is concluded exclusively between the End Customer and the respective Restaurant Partner.

(2) The End Customer must honour agreed reservations or cancel them in good time in accordance with the cancellation terms of the respective Restaurant Partner. Any no-show fees or cancellation rules are clearly displayed before the reservation is completed.

§ 6 Payments via Stripe

(1) Payments for orders are processed via Stripe Payments Europe, Ltd. The End Customer may use the payment methods provided by Stripe (e.g. credit card, SEPA direct debit, Apple Pay, Google Pay).

(2) The general terms and privacy notices of Stripe apply additionally. Mandatory consumer-protection rules, in particular under the German Payment Services Supervision Act (ZAG) and the PSD2 Directive (Regulation (EU) 2015/2366), remain unaffected.

(3) The VAT-compliant invoice and any statutory point-of-sale receipt are issued by the Restaurant Partner; the Operator does not issue such documents.

§ 7 Allergens and food information

(1) Allergen, additive, and nutritional information is uploaded by, and the responsibility of, the respective Restaurant Partner. The Operator does not review the substantive accuracy of these data.

(2) End Customers with allergies, intolerances, or special dietary requirements are expressly asked to consult the respective Restaurant Partner before placing an order. Liability of the Operator for damages arising from incorrect or incomplete allergen or ingredient information of the Restaurant Partner is excluded beyond the mandatory liability set out in § 9.

§ 8 Obligations of the End Customer, minimum age

(1) The End Customer is obliged to provide truthful and complete information when placing orders and reservations, in particular regarding name, contact details, and delivery address, and to pay the Restaurant Partner for food and beverages ordered via the Platform.

(2) Minimum age: Use of the Platform to place orders and reservations is reserved to persons who are at least 18 years old and have unrestricted legal capacity. By placing each order or reservation, the End Customer represents that they meet these requirements. The Platform does not perform age verification and is not technically designed to verify the age of End Customers.

(2a) Age-restricted goods (alcohol, tobacco, nicotine-containing products): By placing an order that contains alcoholic beverages, tobacco or nicotine-containing products, or any other age-restricted goods, the End Customer represents that they have reached the applicable statutory minimum age. Age verification at hand-over or delivery is the sole responsibility of the respective Restaurant Partner or the delivery service commissioned by them; they are entitled and obliged to refuse hand-over of age-restricted goods without the presentation of an official photo ID. A refusal to hand over on this ground does not constitute a breach of duty by the Restaurant Partner or the Operator.

(3) The End Customer must use the Platform in line with its intended purpose. In particular, the following are prohibited: (a) placing false orders or reservations, (b) manipulating, overloading, or impairing the technical infrastructure, (c) automated access (bots, scraping) without prior written consent, (d) posting offensive, discriminatory, or unlawful reviews or comments.

§ 9 Liability towards End Customers

(1) The Operator is liable to End Customers without limitation for (a) damages arising from injury to life, body, or health resulting from a wilful or negligent breach of duty by the Operator or its legal representatives or vicarious agents; (b) other damages based on wilful or grossly negligent conduct of the Operator or its legal representatives or vicarious agents; (c) the assumption of a guarantee; (d) claims under the German Product Liability Act.

(2) For slight negligence in the breach of an essential contractual obligation (Kardinalpflicht) – i.e. an obligation whose performance is essential for the proper performance of the contract and on whose performance the End Customer may regularly rely – liability is limited to the foreseeable, contract-typical damage. No further liability for slight negligence exists.

(3) The Operator is not liable for the quality, safety, hygiene, allergen labelling, or availability of food, beverages, and services offered by the Restaurant Partner, nor for the performance of the contract concluded between the End Customer and the Restaurant Partner.

(4) The above limitations also apply for the benefit of the Operator's legal representatives, vicarious agents, and employees. Mandatory statutory consumer-protection rules remain unaffected.

§ 10 Data protection, DSA reports

(1) The Operator processes End Customers' personal data in accordance with the GDPR, BDSG, and TDDDG. Details are set out in the privacy policy at https://mambil.com/privacy.

(2) End Customers may report illegal content on the Platform at any time by email to abuse@mambil.com (Art. 16 DSA – Regulation (EU) 2022/2065). The Operator examines reports promptly, diligently, and in a non-arbitrary manner and informs the reporter of the measures taken and any available remedies.

(3) The single point of contact for End Customers within the meaning of Art. 12 DSA is abuse@mambil.com.

§ 11 Consumer dispute resolution (§ 36 VSBG)

(1) The Operator is neither obliged nor willing to participate in dispute-resolution proceedings before a consumer arbitration board (§ 36 (1) No. 1 VSBG).

(2) This notice is additionally available, on a permanent and easily accessible basis, in the legal notice (Impressum) at https://mambil.com/legal-notice.

(3) The European Commission's Online Dispute Resolution platform (Art. 14 ODR Regulation) was fully discontinued on 20 July 2025 by Regulation (EU) 2024/3228 and is no longer in operation; a corresponding link is therefore omitted.

§ 12 Applicable law and miscellaneous

(1) The law of the Federal Republic of Germany applies to the exclusion of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. For End Customers whose habitual residence is in another EU Member State, the mandatory consumer-protection rules of that state remain unaffected pursuant to Art. 6 (2) of Regulation (EC) No 593/2008 (Rome I).

(2) The statutory rules on jurisdiction apply. No choice-of-court agreement applies to End Customers.

(3) Should individual provisions of these Terms of Use be invalid or unenforceable, the validity of the remaining provisions remains unaffected; the statutory rules apply in place of the invalid provision.

(4) The Operator may amend these Terms of Use to a reasonable extent where required for compelling reasons (in particular changes in law, supreme-court rulings, technical changes). Material changes will be notified to End Customers (where a user account exists) at least 30 days before they take effect, in text form; changes only take effect upon express consent (no implied consent). Where no user account exists, the version in force at the time of the respective order or reservation is authoritative.